Les colis sont préparés avec soin & amouuur par nos petites mains vertes 💚

Ensuite, ils sont remis les mercredis matins à notre prestataire GLS, pour être livrés chez toi le jeudi ou vendredi. Ainsi, on s'assure que les plantounes ne passent pas trop de temps dans le noir pour qu'elles soient au meilleur de leur forme pour leur adoption.

Par exemple : si tu commandes des plantes un jeudi, elles seront envoyées le mercredi suivant ! 😚

Les colis format courrier (cartes-cadeaux, cartes postales, affiches...) sont remises à la Poste le plus rapidement possible après ta commande !

Les colis sont livrés en 24 à 48h via nos partenaires GLS & Colissimo !

Dès leur envoi, tu recevras un lien de suivi te permettant de garder un œil sur tes nouvelles acquisitions. 👀

Attention : les colis sont expédiés le mercredi, les livraisons sont donc effectuées les jeudis & vendredis 📬

Les tarifs sont calculés en fonction du poids de ton colis ! 🫶

En plus de la France métropolitaine, nous livrons également en Suisse, Belgique & Luxembourg ! 🇪🇺

N'hésite pas à nous contacter si tu as une demande particulière concernant ta livraison !

Tu as oublié d'ajouter un article, tu t'es trompé.e dans une taille de cache-pot ?

Pas de problème, envoie-nous un mail à hello@tchungle.fr avec ton numéro de commande et on se charge de te recontacter pour régler tout cela ! 😘

Ta plante fait un caprice suite à son envoi ? Il manque un article ?

Envoie nous ton numéro de commande & des photos par mail à hello@tchungle.fr !

Nous ferons tout pour trouver la meilleure solution avec toi 🥰

Les retours de produits vivants (plantes, nématodes...) ne sont pas possibles.

Pour tous les autres (cache-pots, papeterie...) tu disposes de 14jours pour effectuer un retour 📦

S'il s'agit d'une erreur de notre part, les frais de retours seront pris en charge !